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People like you: Rosalía Delgado Hernández

Directora de Ventas y Marketing del Hotel Barceló México

Barceló México CDMX

Rosalía Delgado Hernández nos cuenta los momentos más importantes de su vida, sus retos y pasiones, y cómo su dedicación la llevó al éxito en el mundo de la hotelería.

Cuéntanos un poco de ti. ¿Quién es Rosalía Delgado?

Soy una persona capaz de adaptarse a cualquier situación de su vida, quien ha ido convirtiendo ideas en grandes proyectos y que ha sabido tomar decisiones sin importar si los resultados van a ser siempre positivos.

Mi filosofía es actuar con ética, pasión y responsabilidad, buscando el bien para todos.

¿Cómo fueron los primeros años de tu vida?

Vengo de una familia numerosa, y mi niñez el recuerdo muy feliz, con muchos juegos y disfrutando las vacaciones anuales cuando visitábamos la casa de mi abuelita, y jugaba con mis primos.

¿Qué persona ha influido más en tu forma de ser y por qué?

Sin dudarlo diría que fue mi madre, siempre motivándonos a mis hermanos y a mí a ser profesionales, exitosos, siempre a ir por más y no conformarnos con poco.

¿Cuál fue el momento más importante en tu vida?

Yo considero que fue cuando me fui a trabajar y vivir fuera de México, en Panamá, porque conocí una nueva cultura y formas de trabajo diferentes, y considero que fui a aportar los conocimientos adquiridos a través de los años.

Tienes una experiencia notable en el ramo de la hotelería. ¿Cuándo decidiste dedicarte a esta noble profesión?

Realmente fue circunstancial, porque originalmente quería estudiar Leyes, pero cuando estaba en la preparatoria decidí seguir a mis amigas para estudiar hotelería, y ésa es la razón por la que terminé estudiando esta carrera, y terminó por fascinarme.

Barceló CDMX

Hotel Barceló Ciudad de México

Como mujer ¿cuál ha sido tu mayor reto en la profesión del turismo?

Uno de los retos que tuve que superar fue abrirme paso en el área de ventas, porque cuando empecé no era común que hubiera mujeres en los equipos de ventas.

Me propuse ser directora de Ventas y lo logré, gracias a la gran dedicación que mostré y tras prepararme mucho en los hoteles en donde laboré.

Al estar en una posición tan importante como directora de Ventas y Marketing, ¿cuál es tu estrategia en el mercado actual?

Es muy importante tener en cuenta que las decisiones que se toman en el área de Ventas y Marketing serán decisivas para lograr una conexión entre la marca y el consumidor.

Siempre procuro estar a la vanguardia, conocer las tendencias y tener claros los gustos y las necesidades de mis clientes para lograr la fidelización que todas las empresas buscamos generar.

Barceló CDMX

Hotel Barceló Ciudad de México

¿Qué es lo que te motiva en el día a día?

Sin duda, seguir aprendiendo de cada persona que me rodea y de cada situación que se presenta en mi vida laboral y personal. Soy líder, tengo a mi cargo a veinte personas, y no es tarea fácil.

Disfruto al ponerles retos, aportar un poco del conocimiento adquirido a través de los años y las experiencias, y trabajar en equipo para lograr resultados.

¿Cuál es tu visión sobre el futuro del mundo de la hotelería en el mercado femenino?

Tal vez sea muy ambicioso de mi parte, pero espero ver más mujeres en puestos altos y quitar esa línea que se sigue marcando entre las oportunidades que hay para hombres y mujeres.

Barceló CDMX

Hotel Barceló Ciudad de México

¿Qué es lo que más te atrae, lo que más te apasiona del turismo y la hotelería?

Las ventas. Toda mi carrera se ha relacionado con el área de ventas; no cualquiera encuentra la manera de lograr el ganar-ganar para ambas partes; vender tu producto, ponerte la camiseta de tu empresa siempre te motiva a ir por más, y esto también me ha permitido conocer otros mercados, personas y lugares.

¿Qué les recomendarías a las mujeres jóvenes que incursionan en el mundo de la hotelería?

Tener claras sus metas y visualizarse siempre en ellas. Tener muy presente que el camino no será fácil, pero que si eres persistente y eficaz, y cuentas con una buena actitud, siempre lograrás lo que te propones.

Hotel Barceló Ciudad de México

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Trendy

Brilla Grupo Brisas en Tianguis Turístico

Por Raúl García

Fotos: Cortesía

Bajo un cielo estrellado, un clima ideal y contando con la mejor vista de la bahía, la Terraza Tulipán del Hotel Brisas Acapulco se vistió de gala para recibir a más de cien invitados asistentes al 44 Tianguis Turístico de México.

El anfitrión de este evento fue el Ing. Antonio Cosío Pando, Director General de Grupo Brisas, quien estuvo acompañado en el evento por el Lic. Ignacio Gómez, recientemente nombrado como Director Comercial Corporativo y el Lic. Rubén Rosales, Gerente General de Las Brisas Acapulco.

El evento estuvo amenizado por la melodía del saxofón para después dar paso al baile bajo un DJ de la región y terminar con un grandioso espectáculo de fuegos artificiales.

Además, Los deliciosos canapés fueron creación de los Chefs Guy Santoro, Chef Ejecutivo de Grupo Brisas y el Chef Miguel Quintana, ambos reconocidos por su extraordinario arte culinario.

En todo momento se vivió un ambiente de cordialidad y alegría, donde no faltaron las más extensas felicitaciones al Ing. Cosío y su grupo directivo por los planes inmediatos y a corto plazo en la expansión de la cadena hotelera.

Por ejemplo, se encuentra en proceso de construcción el Galería Plaza San Jerónimo que tendrá  150 habitaciones. Con este serán 11 hoteles en la cartera y 2,965 habitaciones

También actualmente está en proceso de construcción Galería Plaza Monterrey con 203 habitaciones.  Para contar con 12 hoteles y 3,168 habitaciones.

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Arranca Tianguis Turístico México 2019

Fotos: Diana Morales

El puerto de Acapulco este año se engalana una vez más como la sede del Tianguis Turístico México, la cual es la feria más importante del sector turístico.

Si bien no es un evento enfocado a las viajeras como tal, si es fundamental para el crecimiento del turismo en México. Es decir, gracias a este evento muchos proyectos de hotelería, aeronáutica e infinidad de novedades turísticas logran consolidarse.

 

Muestra de ello es que para este año se tienen confirmadas 44 mil 130 citas de negocios, participan representaciones de países como Estados Unidos, Canadá, Argentina, Chile, y se espera que los destinos nacionales firmen más convenios con otros países.

En el marco del Tianguis Turístico se espera que el presidente Andrés Manuel López  Obrador coloque la primera piedra del estadio de tenis, en donde se llevará a cabo, a partir de 2020, el Mextenis, de Grupo Pegasso.

 

Además, se iniciará la planeación del Museo de la Nao de China, que abordará el comercio entre Asia y América.

El evento se realiza en el centro de convenciones Expo Mundo Imperial hasta el 10 de abril, y de acuerdo con el Gobierno Federal espera una inversión de 23 mil 600 millones de dólares por concepto de turismo para este 2019, lo que representa un incremento del 10 por ciento en relación al año pasado.

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Lo que Ellas quieren

Mujer Piscina Relajación

Dos expertas en hotelería nos revelan cómo viajan y se hospedan las mexicanas.

En el mundo, la mayoría de los turistas que viajan solos son mujeres. En México, todavía son minoría las que viajan sin compañía. Pero, de a poco, se están viendo cambios… 

Estadísticas como las del sitio web The Art of Travel afirman que, del total de pasajeros que anualmente deciden vacacionar sin compañía, un 73 por ciento corresponde a mujeres que, cuando no encuentran con quién viajar, prefieren lanzarse a la aventura en solitario en lugar de quedarse en casa.

Numeros de la industria…

La industria turística calcula que la mitad de los pasajeros que circulan por el mundo corresponde al mal llamado “sexo débil”. Además, ellas son mayoría –el 75 por ciento- a la hora de decidir una compra de boletos o una reserva de hotel. Y son las que más dinero mueven en este mercado- solo en 2017 generaron 125 mil millones de dólares.

Con esto en mente, consultamos a dos ejecutivas mexicanas, que lideran propiedades hoteleras líderes en el interior de la república, para desentrañar los hábitos de las mujeres que viajan solas por nuestro país.

Esto fue lo que nos dijeron:

Cynthia Quiñones, gerente general del hotel Holiday Mérida, estima que del total de huéspedes que se alojan en esa propiedad, el 35 por ciento corresponde a mujeres que viajan solas, en su mayoría por negocios. “Son muy pocas las que lo hacen solo por placer, aunque hay que señalar que nuestro hotel es familiar”, agrega. 

Recuerda cuando en esa propiedad yucateca, hace unos años, supo haber un área exclusiva para el sexo femenino con “amenidades especiales como toallitas desmaquillantes, etc”. Contra lo que muchos podrían pensar, “estas viajeras traen poco equipaje, pero nunca olvidan su laptop”.

 

jeanette herrera

Por su parte, Jeannette Herrera, directora de Ventas de los hoteles Crowne Plaza Querétaro, Holiday Inn Querétaro Zona Krystal y Holiday Inn Express Nuevo Laredo, indica que el 99 por ciento de las huéspedes mujeres que reciben viajan por trabajo. En un hotel, cuenta, buscan seguridad y privacidad, y suelen enfocarse en su trabajo y en cumplir los objetivos de la visita a la ciudad”, dice, y anticipa que IHG  se encuentra diseñando “un proyecto dedicado a dar atención personalizada y profesional a las mujeres emprendedoras”.

 

 

 

 

Sobre la experiencia de las huéspedes durante la estancia.

Herrera indica que suelen pedir camas King Size, alimentos ligeros y suelen trasladarse de un lugar a otro en taxi solicitados por aplicación móvil. Mientras, Quiñoñes explica que muchas viajeras solicitan secadora de pelo y plancha de vapor, room service y acceso al gimnasio. Son, además, grandes usuarias de lavandería y tintorería, mucho más que sus pares varones. Más precavidas que el mal llamado sexo fuerte, suelen reservar “con una anticipación de siete días”, indica Quiñoñes.

Finalmente, para Herrera, a tono con lo que está sucediendo en otros países, llegó la hora de proporcionar a las viajeras “espacios para que puedan convivir y relacionarse, dentro de los hoteles, con los hombres que también se encuentran hospedados con el mismo objetivo. La mayor parte de las mujeres que viajan solas se quedan dentro de su habitación: no se sienten cómodas en los servicios de bar o cocteles que se ofrecen para el resto de los clientes y es difícil verlas en las áreas comunes. Es momento de darles una atención diferente”.

 

SOLO PARA ELLAS

Hotel, Revista, Air Femme, Holiday Inn

¿Sabías que el hotel InterContinental de la Ciudad de México tiene un piso exclusivo para las viajeras mujeres? Entérate de todos sus beneficios.

El Ladies Floor de este hotel de lujo de la capital mexicana concentra un total de 24 habitaciones. De estas, 22 son habitaciones con cama King Size, y dos son dobles (con dos camas cada una). Cada Ladies Room mide 31.84 metros cuadrados y entre las amenidades que ofrece vale la pena mencionar su cafetera Nespresso, su duvet y blancos de puro algodón -300 hilos de algodón egipcio en el caso de las sábanas-, artículos de tocador con aroma a cítricos –de la firma boutique de San Francisco Agraria-, espejo de vanidad y secadora de pelo, detalles de Pineda Covalín y rain shower. Además, si quieres disfrutar de un momento de lectura mientras estás alojada allí, podrás encontrar siempre el último número de Air Femme.

 

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Columnas

Palladium Hotel Group lleva a FITUR 2019 su innovadora apuesta por el lujo

  • El grupo hotelero cerró 2018 con una inversión de más de 130 millones de euros en Europa y América
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  • Palladium Hotel Costa del Sol será el primer hotel de la marca en la península y se basará en un modelo de negocio de gestión y explotación con partners externos.

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